Transforme mensagens em boas conversas. Uma IA que entende seu negócio, atende seus clientes e devolve tempo para você.
Um fluxo mais simples.
Do primeiro oi ao próximo passo.
Menos conversas espalhadas. Mais contexto, consistência e espaço para o que só você pode fazer.
Acompanhe seus contatos, encontre o histórico e assuma o atendimento no momento certo.
Obrigada pela ajuda!
Queria saber mais sobre o serviço.
Pode me enviar mais informações?
Defina o tom de voz, as informações do negócio e as regras. Seu agente atende com a sua identidade.
Automatize o primeiro contato e mantenha sua equipe por perto para as conversas que precisam dela.
Vincule sua conta pela Meta. Acompanhe as conversas no painel e responda dentro da janela de atendimento do WhatsApp.
Da primeira conexão à primeira conversa. Você configura o essencial e acompanha tudo pelo painel.
Autorize sua conta empresarial na Meta e vincule seu número pela API oficial do WhatsApp.
Sua conta. Sua empresa.Conte sobre seu negócio, escolha o tom de voz e defina as regras do agente.
Sua identidade em cada resposta.Ative o atendimento, acompanhe as conversas e entre em cena quando precisar.
Automação com você no controle.O contexto muda. A atenção permanece. Encontre novas possibilidades para o seu segmento.
Receba interessados, entenda o perfil de cada contato e organize as informações para sua equipe continuar a conversa.
Mais atenção a cada interessado.
Conexão pela API oficial da Meta.
Seu cliente escreve no WhatsApp. A mensagem chega ao Zently pela conexão oficial.
“Olá! Quais são os horários de atendimento?”
Com o agente ativo, a IA usa as instruções do seu negócio para responder por texto.
“Olá! Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.”
Conversa e histórico na mesma inbox. Pause o agente para continuar o atendimento pessoalmente.
Exemplo ilustrativo. A operação depende da ativação da integração. Respostas de texto seguem a janela de 24 horas após a última mensagem do cliente.
Selecione uma tela para explorar.
Comece a transformar seu atendimento. Sem fidelidade, com o essencial para sua rotina.
Seu atendimento, em uma nova fase.
A ativação depende da habilitação da integração, da conta empresarial e do número na Meta.
Você traz o negócio. A gente cuida do início.
Um começo mais tranquilo, com as particularidades do seu negócio em cada detalhe.
Um novo jeito de atender começa com confiança.
Fale com a genteA conexão oficial ainda não está liberada em produção: o Zently aguarda a análise da Meta para atuar como Tech Provider, sem prazo garantido. Após a liberação, você autoriza sua conta empresarial na Meta, vincula o número, configura o agente e testa o atendimento. Confirme a disponibilidade com a equipe antes de contratar para uso imediato. O Setup Assistido oferece ajuda na preparação.
O fluxo atual usa a Cloud API padrão. O uso simultâneo do mesmo número no aplicativo WhatsApp Business ainda não está disponível no Zently. Antes de conectar um número já usado no aplicativo, planeje a migração com a equipe. O atendimento passa a ser acompanhado pela inbox do Zently.
A Cloud API funciona na infraestrutura da Meta e dispensa uma sessão conectada ao celular. Com a integração e a automação habilitadas, você acompanha o atendimento pelo painel.
Na operação oficial, você pode pausar o agente, acompanhar o histórico e responder pela inbox do Zently. As respostas de texto seguem a janela de 24 horas após a última mensagem do cliente. A conexão oficial ainda aguarda liberação.
A versão preparada para a API oficial automatiza mensagens de texto. Áudios, imagens e outros anexos recebidos são identificados no histórico, mas seu conteúdo ainda não é processado pelo agente.
As respostas de texto ficam disponíveis por até 24 horas após a última mensagem do cliente. Fora dessa janela, o envio de texto é bloqueado. O follow-up automático e o envio de modelos de mensagem aprovados pela Meta ainda não estão disponíveis no painel.
O plano Core inclui 1 número de WhatsApp e 1 agente. A integração com Instagram, o agendamento automático e os links de pagamento ainda não estão disponíveis.
Toda automação depende das políticas e das condições de uso do WhatsApp. Não é possível garantir ausência de bloqueios. Use o atendimento para conversas legítimas, respeite as preferências dos seus contatos e evite envios indesejados.
Core é a assinatura de R$ 97 por mês que dá acesso ao produto. O Setup Assistido é um serviço opcional de R$ 497, pago uma única vez, para configuração do agente, informações do negócio, testes de fluxo e 1h de treinamento. A ativação depende da habilitação da conta e do número na Meta.
Os custos de uso da Meta são separados da assinatura. Pela regra consultada em outubro de 2026, há uma franquia de 1.000 mensagens de serviço por número comercial por mês, com cobrança a partir da 1.001ª. Ela não é por portfólio nem um crédito geral para templates. Confira as condições vigentes da Meta e as da sua conta antes de iniciar a operação.
Ainda não há um plano gratuito de atendimento ou uma franquia gratuita de respostas de IA lançada no Zently. O plano publicado é o Core, de R$ 97 por mês. O kit gratuito de seis skills do blog é um material educativo, separado da assinatura e da conexão com o WhatsApp.
O checkout do Core oferece PIX e cartão de crédito pelo Mercado Pago. No cartão, a cobrança é mensal; no PIX, o pagamento avulso dá acesso por 30 dias após confirmação. Não há parcelamento em 12 vezes ou boleto disponível. O pagamento não substitui a habilitação da conexão oficial.
O Core não exige fidelidade mínima. Para solicitar o cancelamento e confirmar as próximas cobranças, fale com a equipe do Zently pelo canal de atendimento. A equipe orienta o procedimento para o seu meio de pagamento.